Netflix è la piattaforma di streaming più consumata. Nonostante la sua recente crisi , più di 200 milioni di utenti hanno un account e alcuni si chiedono “perché sono stato disconnesso da Netflix” quando non possono accedere automaticamente alla piattaforma. È una domanda comune perché accade più di quanto sembri , a causa di errori di connessione o problemi di sicurezza.
Di solito è dovuto a un aggiornamento delle informazioni da un altro dispositivo , quindi è necessario accedere con la nuova password o e-mail. Ne parleremo di seguito, ma è anche possibile che tu venga disconnesso per altri motivi. Se l’applicazione subisce un grosso aggiornamento mentre consumiamo, possiamo subire la stessa sorte. Potrebbe anche accadere che il numero di sessioni simultanee venga superato, che soffra di una falla di sicurezza o che il pagamento non sia stato effettuato.
Il motivo per cui Netflix ti disconnette può variare a seconda di una serie di fattori, come il tipo di dispositivo che stai utilizzando, la versione dell’app o anche problemi di sicurezza. Disconnettersi mentre si guarda un film non equivale a dover accedere ogni volta che si avvia l’app. Tuttavia, ecco le soluzioni in modo da sapere perché sono disconnesso da Netflix.
Cosa significa “accedi di nuovo a Netflix”?
Come indica Netflix sul suo sito Web, ciò che significa “accedi di nuovo a Netflix” è che le informazioni non sono aggiornate. Devi confermare di avere un account sulla piattaforma. Quando accade per tale motivo, mostra il messaggio “Accedi di nuovo. Sei stato disconnesso perché le informazioni del tuo account sono cambiate” e si verifica quando hai modificato la password o l’e-mail su un dispositivo esterno dall’ultima volta che hai utilizzato Netflix su di esso.
Dopo aver confermato l’e-mail o la password, non ripetere più questo messaggio. L’app salverà le tue credenziali in modo da non doverle reinserire in un secondo momento. Netflix prevede che molti utenti possono dimenticare la loro email e password, quindi puoi recuperare il tuo account senza ricordare entrambi , ma avrai bisogno del numero di carta di debito o di credito collegato. Successivamente dovrai solo reimpostare la password.
Perché Netflix mi chiede di accedere di nuovo?
Come abbiamo discusso all’inizio, il motivo per cui Netflix mi chiede di accedere nuovamente può essere dovuto a diversi motivi. Per fare ciò, abbiamo elencato gli altri motivi più comuni per cui Netflix chiede di accedere nuovamente:
- Più account connessi: che si tratti di amici, coppie o familiari, è un classico condividere Netflix . È possibile che mentre hai interrotto il film, un altro dispositivo sia stato connesso e ti costringa a riavviarlo. Per evitare ciò, puoi uscire dal tuo account su tutti i dispositivi selezionando “Esci da tutti i tuoi dispositivi” in “Account”. Se qualcuno attiva questa opzione, chiuderà la sessione e ti chiederà di riavviarla.
- Il pagamento non si è concretizzato: anche se può sembrare strano, la verità è che non è una situazione insolita. Pensa che la tua carta potrebbe scadere, che il tuo conto Paypal deve essere aggiornato o che la carta prepagata non ha più i fondi necessari. In tal caso, è necessario aggiornare il metodo di pagamento da “Aggiorna informazioni di pagamento” in “Abbonamento e fatturazione”.
- Errore di connessione : questo errore è improbabile su un computer, ma non è raro su smartphone o altri dispositivi con meno connessione. Se abbiamo molte applicazioni aperte, è possibile che il cellulare si saturi e chiuda l’applicazione. D’altra parte, se passiamo da Wifi a dati mobili o viceversa, l’applicazione può essere riavviata con la rispettiva richiesta di nuovo accesso.