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Cosa fare quando i messaggi di WhatsApp non arrivano

WhatsApp è oggi uno dei servizi di comunicazione più utilizzati. Al punto che quando cade e gli utenti rimangono senza poter inviare o ricevere messaggi, provoca attesa e inquietudine in tutto il mondo. In ogni caso, ci sono momenti in cui per motivi diversi l’applicazione rimane non risponde solo sul nostro dispositivo , causandoci problemi quando ci arrivano i messaggi dei nostri contatti. Cosa possiamo fare in situazioni come questa? Queste sono alcune chiavi.

Verifica che WhatsApp non sia inattivo

Nella stragrande maggioranza dei casi, il fatto di non ricevere messaggi è dovuto al fatto che il servizio non funziona. Ora, come fai a sapere se è colpa di WhatsApp o nostra? Ogni volta che hai dei dubbi, vai al suo account Twitter ufficiale . Oltre a offrire le ultime notizie, è stato creato anche per comunicare qualsiasi tipo di incidente o problema. In questo modo, gli utenti sapranno in ogni momento se c’è un guasto nel server e quanto tempo ci vorrà per tornare alla normalità, escludendo problemi con la loro connessione o con il loro dispositivo mobile.

Un’altra opzione per verificare se WhatsApp è inattivo o meno è utilizzare diverse applicazioni di terze parti, come Down Detector . Fondamentalmente, è uno strumento molto facile da usare, poiché mostra quali aree specifiche hanno problemi enormi. Tutto questo con una grafica molto semplice e completamente gratuita.

aggiornare whatsapp

Se vedi che non ricevi messaggi WhatsApp e i tuoi amici o familiari ti assicurano che te li hanno inviati, ti consigliamo di aggiornare l’app all’ultima versione. Normalmente l’aggiornamento viene eseguito automaticamente, ma se questo non è il tuo caso, controlla lo store delle applicazioni Google Play o App Store , a seconda che tu abbia un dispositivo Android o iOS, se ce n’è uno disponibile che non è stato scaricato. Sai già che per conoscere il numero di versione che hai devi entrare nella sezione di configurazione nella sezione Help.

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Controlla la connessione a Internet

Questo può sembrare ovvio, ma in alcune occasioni i messaggi di WhatsApp non ti arrivano, potrebbe essere perché non hai una copertura sufficiente o c’è un errore di connessione. La prima cosa da fare è riavviare il dispositivo. A volte è più che sufficiente per risolvere tutti i problemi all’avvio e ripristinare la connessione , nel caso in cui il fatto che non si ricevano messaggi sia dovuto a ciò.

Se i problemi persistono dopo aver riavviato il cellulare, passa dalla connessione WiFi alla connessione dati mobile. Per fare ciò, apri l’applicazione Impostazioni sul tuo dispositivo Android ed entra nella sezione “Wireless e reti” o “Connessioni” . Queste opzioni possono cambiare a seconda dell’attrezzatura di cui disponi. Quindi spegni il Wi-Fi, attiva i dati e controlla se ci sono cambiamenti. Se tutto rimane uguale, disabilita i dati mobili, attiva la connessione WiFi e verifica se funziona già.

Assicurati che i dati non siano limitati

Per risparmiare batteria su Android, è molto comune che alcuni produttori limitino il consumo di dati quando il cellulare è bloccato. Verifica che non sia il tuo caso in Impostazioni, Applicazioni, Gestione applicazioni, WhatsApp, Utilizzo dati. Si noti che quest’ultima opzione è disabilitata . Si consiglia inoltre di eseguire la stessa procedura con “Servizi Google”.

Disattiva la modalità di salvataggio

Che tu ci creda o no, se la tua batteria è scarica e non ricevi messaggi WhatsApp, potrebbe essere perché hai attivato la modalità di risparmio energetico. La cosa più semplice è che se questo è il tuo caso, vedi che la batteria è scarica e hai la modalità di risparmio, collega immediatamente il cellulare al caricabatterie in modo che si disattivi. Se il tuo dispositivo ha il 10% di autonomia, ad esempio, e non hai un caricabatterie a portata di mano, sentiti libero di disabilitare manualmente la modalità di risparmio.

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Per fare ciò, vai su Impostazioni, batteria, risparmio batteria. Se vedi che è attivato, disabilitalo. Su iOS questa modalità è chiamata qualcos’altro, “modalità a basso consumo” per l’esattezza. Puoi disattivarlo andando in impostazioni, batteria e modalità basso consumo.

cancellare la cache

Stai provando di tutto e niente, hai ancora problemi a ricevere i messaggi di WhatsApp. Un’altra opzione importante è cancellare la cache sul tuo dispositivo. Per fare ciò, vai su Impostazioni, Archiviazione e fai clic su Dati memorizzati nella cache . Tieni presente che ti limiterai solo a eliminare i file temporanei dell’applicazione, il che significa che i dati che hai salvato, come conversazioni e altro, rimarranno intatti.

spegnere il router

Prima ti abbiamo consigliato di spegnere e riaccendere il telefono e di dare un’occhiata alla connessione WiFi e 3G. Se pensi che ciò che potrebbe non funzionare sia il primo, è meglio spegnere il router per un po ‘(pochi secondi) e riaccenderlo . Tieni presente che ora con il caldo è possibile che non risponda correttamente e subisca piccoli cali, impedendoti di ricevere messaggi a volte a causa di microinterruzioni nella connessione.

Evita la folla

Allo stesso modo, se sei in un centro commerciale, a un concerto o in un posto affollato, sentiti libero di controllare la tua copertura. In situazioni come questa, potrebbero esserci problemi con esso, il che compromette in modo significativo la ricezione istantanea dei messaggi di WhatsApp . Pertanto, se ti aspetti un messaggio importante, è meglio lasciare il sito e andare all’esterno o in una zona più appartata dei locali. Aspetta di avere il segnale completo. Se vedi che ci vuole tempo, attiva e disattiva 3G o 4G manualmente.

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