è un’applicazione che ti permette di fare acquisti tramite il tuo cellulare e portarlo a casa in pochi minuti. Pertanto, se vivi a Madrid, Barcellona, Valencia, Saragozza, Siviglia e Malaga puoi acquistare da casa tua senza andare al supermercato. Ma è anche possibile che dopo aver effettuato un ordine ti accorga che non è quello di cui avevi bisogno e ti stai chiedendo come annullare un ordine in Getir.
Sebbene non esista una procedura specifica per annullare il tuo ordine , Getir di solito è abbastanza disposto ad aiutarti.
Pertanto, se si desidera annullare un ordine, è necessario contattare il servizio clienti . Puoi farlo tramite e-mail o tramite un modulo online, anche se probabilmente il modo più veloce per farlo è chiamare il numero 930034977 .
Indipendentemente dal fatto che il tuo ordine sia già stato spedito o meno, sarai informato delle tue opzioni per rendere il più semplice possibile l’annullamento del tuo ordine.
Come richiedere un rimborso su Getir
È anche possibile che tu abbia già ricevuto il tuo ordine Getir e successivamente decida di non essere soddisfatto e valuti come richiedere un rimborso su Getir . In questo caso, i passaggi da seguire sono gli stessi dell’annullamento di un ordine. Cioè, puoi fare una telefonata al numero di telefono che abbiamo menzionato sopra o scrivere un’e-mail a hola@getir.com. C’è anche un modulo che puoi inviare per posta ordinaria, ma la realtà è che questa opzione è più lenta.
Nella chiamata o nella mail devi specificare i motivi per cui vuoi richiedere il rimborso . La risposta è di solito abbastanza veloce.
Tieni presente che, a meno che non si tratti di un prodotto arrivato in cattive condizioni, puoi restituire solo prodotti non deperibili . Pertanto, ti consigliamo di dare un’occhiata alla tua lista della spesa prima di ordinare per evitare problemi futuri.
Quanto tempo impiega Getir per restituire i soldi?
Se hai richiesto il rimborso del tuo acquisto, ora ti starai chiedendo quanto tempo impiega Getir a restituire il denaro . Dall’applicazione assicurano che faranno tutto il possibile affinché tu abbia il rimborso del tuo ordine il prima possibile. Ma nei loro termini e condizioni d’uso hanno un massimo di 14 giorni, quindi entro due settimane avrai indietro i soldi che hai pagato per il tuo ordine.
Qualsiasi rimborso effettuato per un prodotto, comprese le spese di spedizione, ti verrà restituito con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento . Selezionerai il mezzo di pagamento durante la creazione del tuo account nell’app, e sarà anche il mezzo a cui arriverà il rimborso.
Tieni presente che per non avere problemi quando ricevi un rimborso, è necessario che i prodotti siano nello stesso stato in cui ti sono stati consegnati .
Come presentare un reclamo a Getir
Se ti stai chiedendo come fare un reclamo a Getir , devi sapere che l’applicazione non ha alcun modulo o sezione appositamente dedicata. Pertanto, i mezzi per reclamare sono gli stessi che abbiamo già commentato in precedenza, il numero di telefono e la mail. Lì puoi spiegare i tuoi problemi e l’azienda cercherà di darti la soluzione più soddisfacente possibile.
Normalmente, nel caso in cui tu abbia un problema con i prodotti che hai ricevuto, ti verrà semplicemente chiesto di restituirli e loro ti daranno un rimborso , come abbiamo menzionato nella sezione precedente, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario . Soprattutto quando il problema è che i prodotti non vengono consegnati nello stato corretto, la soluzione a qualsiasi incidente è solitamente abbastanza rapida.